IT-Mitarbeiter (m/w/d) / First-Level-Support



Als Technologieunternehmen entwickeln und fertigen wir Hightech-Antriebe für industrielle Anwendungen, Dental- und Medizintechnik. Im Bereich Komponenten produzieren wir komplexe Baugruppen und -teile. Unser Ziel ist, die Probleme unserer Kunden zu lösen, um sie dadurch noch erfolgreicher und effizienter werden zu lassen. Dafür arbeiten wir präzise, innovativ und: mit Leidenschaft.
Werden Sie Teil eines rund 300 Köpfe starken Teams in einem spannenden und zukunftsorientierten Unternehmen. Wir sind in Leutkirch im Allgäu, Landkreis Ravensburg - einer der bundesweit wirtschaftlich erfolgreichsten Regionen, liegen verkehrsgünstig an der A96 in unmittelbarer Nähe zum Bodensee und den Alpen und genießen dadurch einen attraktiven und sehr hohen Freizeitwert.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort

IT-Mitarbeiter (m/w/d) / First-Level-Support


Ihre Aufgabe
  • Annahme von Störungen und Servicefragen inklusive Analyse und Behebung von Fehlern für unsere internen Anwender
  • Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen im modernen Ticketsystem
  • User-Management (Active Directory)
  • Vorbereitung und Verwaltung von automatisierten Installationen, Upgrades und Updates von Hard- und Software, Clients und mobilen Endgeräten
  • Weiterleitung von Incidents oder Service Requests an die zuständigen Stellen und enge Zusammenarbeit mit den Admin-Teams bzw. externen Firmen
  • Erweiterung und Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank
  • Aktive und eigenständige Mitarbeit in aktuellen IT-Projekten und -Prozessen (Digitalisierung)



Ihre Qualifikation
  • Erfolgreiche abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Affinität, wie Fachinformatiker (m/w/d), informationstechnischer Assistent (m/w/d) oder vergleichbar
  • Erste berufliche Erfahrung im IT-Support oder als Systemadministrator (m/w/d) wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse in Soft- und Hardware, wie Microsoft Office 365, Druck- und Scansysteme, Multimedia, Active Directory, Ticket-System
  • Hohe Motivation, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr hohe Serviceorientierung, Empathie und Freude an der Unterstützung interner Mitarbeiter (m/w/d)
  • Hohe Lernbereitschaft und Möglichkeit zur eigenständigen Übernahme einzelner Fachthemen

 

Interessiert? Bringen Sie Ihre Fähigkeiten ein und gestalten Sie mit uns Ihre Zukunft. Sie erwartet eine anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe in einem motivierten Umfeld, flexible Arbeitszeiten, leistungsgerechte Bezahlung, gute Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten, flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen sowie eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, gerne auch als E-Mail (bitte als ein Dokument im PDF-Format).
Weitere Informationen erhalten Sie unter Telefon 07561 86-202

Ansprechpartner
SycoTec GmbH & Co. KG
Personalabteilung
+49 7561 86-0
personal@sycotec.eu

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ob das die richtige
Stelle für Sie ist?